Поддержка Альфа-Банком физических и юридических лиц в Казахстане

Помощь частным лицам

Альфа-Групп дает ясно понять населению, что повода для беспокойства за ослабление тенге не существует, так как в отделениях банка создан надежный резерв иностранной валюты. Здесь можно в любой момент быстро конвертировать деньги посредством мобильного приложения. Аналогичные сервисы, где операции выполняются за 2-3 клика, особенно важны в период пандемии, поскольку они позволяют избежать контакта с наличными - возможным источником заражения. Человек в домашних условиях переводит средства, оплачивает счета, при походе в магазин расплачивается бесконтактным способом. Любая карта Альфа-Банка позволяет пользоваться данными технологиями, в том числе Apple Pay, Garmin Pay, Samsung Pay.

Недавно созданное для физических лиц мобильное приложение уже успело пройти процедуру полной переработки или рефакторинга. Банк решил отсрочить внедрение ряда «фишек» в пользу максимальной оптимизации скорости работы и отказоустойчивости, ведь только за 2019 год количество пользователей продукта увеличилось в 3 раза. Теперь гораздо проще оплачивать услуги сферы ЖКХ, кредит, интернет, связь, переводить деньги и так далее. Наиболее востребованные операции легко найти на главном экране, причем можно быстро повторить любую из них, чего раньше не было. Все это позволило в 2-3 раза уменьшить время на осуществление основных платежей. И в отношении комиссий дела стали обстоять лучше - их сумма отображается на странице выполняемой операции.

Банк предоставляет возможность в режиме онлайн оформить кредит размеров до 42500 тенге, а карту с бесплатной доставкой и обслуживанием доставит на дом курьер. Банк отменил пени для физлиц по всем кредитам, а при своевременной подаче заявки на отсрочку не будет происходить ухудшения кредитной истории. Также действует услуга Альфа-рефинансирование.

Поддержка бизнеса

Благодаря интернет-банку и приложению «Альфа-Бизнес Казахстан» до 98% операций предприниматели могут совершать в режиме онлайн. С марта 2020 года юрлица получили возможность пользоваться приложением бесплатно без обязательства посещения банка. Нет в этом необходимости и при открытии расчетного счета - достаточно только оставить на сайте заявку, и через 10-15 минут процедура будет выполнена.

Пострадавшие за время чрезвычайного положения компании смогут осуществить рефинансирование кредита, получить льготный займ на 1 год под 8%. Для представителей МСБ доступен займ в размере до 3 млрд тенге, для ИП - 50 млн тенге. Отсрочка по кредитам, заявки на которую принимаются посредством интернет-банка, составляет период до 3 месяцев и рассматривается в каждом конкретном случае индивидуально.