Мошенники на линии: как не стать следующей жертвой?

Чтобы не попасться на одну из уловок мошенников соблюдайте всего одно простое правило – тщательно проверяйте куда вы вводите PIN (пароль) и CVV (три цифры на задней стороне карточки) коды, sms-пароли и другие личные данные.

Одна из наиболее популярных схем — звонки с виртуальных номеров.

Как происходит обман?

Вам звонят с номера, идентичного номеру банка, и сообщают что ваш счёт кто-то пытается взломать. Затем мошенники предлагают вам для предотвращения взлома переключится на бота (проще говоря на автоответчик) и продиктовать код, который вам отправили в SMS.

Это необходимо им чтобы заполучить ваши личные данные и войти в мобильное приложение Альфа-Банка. Для большей убедительности вам предлагают сверить данный номер с официальным номером банка. Они конечно совпадают, ведь виртуальный номер дублирует настоящий телефонный номер банка.

Как обезопасить себя?

Никому ни в коем случае не сообщайте свои персональные данные, а именно пароли, SMS-коды, CVV и PIN коды. Даже сотрудники банка или те, кто ими представляется, не имеют права их спрашивать.

Также не указывайте свои личные данные на непроверенных ресурсах.

Важно помнить, что для того, чтобы оплатить товар или услугу онлайн PIN-код от вашей банковской карты не нужен. Никто, за исключением вас самых, не должен его знать.

Совершайте интернет-эквайринг (то есть безналичную оплату товаров в сети) только через мобильное приложение или официальный сайт Альфа-Банка. На большинстве известных сайтов есть такая возможность.

Чтобы не волноваться о сохранности своих сбережений рекомендуем также подключить услугу sms-оповещений по вашим картам и счетам. Таким образом вы всегда будете осведомлены о всех операциях с вашей картой.

Что если вас пытаются обмануть?

Если вы заподозрили попытку мошенничества, проверьте через приложение, не проводились ли какие-то сомнительные операции во время разговора.

Если таковые были, или если понимаете, что сообщили свои личные данные мошенникам, немедленно позвоните на номер 4747 или напишите на почту Альфа-Банка и расскажите о случившемся.

Все контакты, необходимые для самостоятельного обращения вы можете найти на официальном сайте. Просто откройте раздел Контакт-Центр.

Необходимо бороться с мошенничеством вместе!

По любым вопросам, связанным с мошенничеством или подозрениями на него, обращайтесь в управление по мониторингу и предотвращению мошенничества.

Будьте внимательны и осторожны!