Из-за скачка напряжения "сгорели" электроприборы. Кто должен отвечать?
Добавить в избранное
Удалить из избранного
Вопрос
На редакционный номер WhatsApp поступило обращение от риддерчан. Как говорится в обращении, из-за перепадов напряжения сгорело много бытовой техники.
Добрый день. Сегодня 02.11.23 в г.Риддер в доме по адресу проспект Абая 13а сгорела вся бытовая техника. У всех жильцов!!! Проснулась от того что трещали(взрывались) зарядки в розетках . Лампочки перегорели в квартире. И до сих пор идёт перенапряжение. ШЫГЫС ЭНЕРГОТРЕЙД ТРУБКУ НЕ БЕРУТ!!! КТО БУДЕТ ВОЗМЕЩАТЬ НАМ МАТЕРИАЛЬНЫЙ УЩЕРБ??? ПОТОМУ У НАС ВСЯ БЫТОВАЯ ТЕХНИКА НОВАЯ В КРЕДИТ ,ДА И СТАРАЯ СГОРЕЛА .
БЕСПРЕДЕЛ ТВОРИТСЯ . КТО ТО СТАЛКИВАЛСЯ С ТАКИМ ВОПРОСОМ???
Заметим что ранее уже бывали такие случаи в жизни горожан:
8 февраля 2021 года вечером на Таловке где-то в 19.30 был скачок напряжения. Напряжение в сети было 420 вольт. Энергосберегающие лампы просто взрывались. Все, что не успел выключить, просто сгорело. И это уже не первый раз. Как всегда будут виноваты погодные условия. А то, что электролиния на улице Восточной была протянута в 70-х годах и ни разу не ремонтировалась? Все провода висят, при малейшем ветре замыкают друг об друга. Опоры вот-вот завалялся! У меня уже был горький опыт. Точно также был ветер, провода замкнули и искры упали на крышу сарая. В результате произошёл пожар, сгорело 2 сарая и ворота. Прошло 4 года и никому нет дела, все как висело, так и висит. На мой вопрос, когда будут менять ЛЭП, сказали никогда - денег нет.
"Поскольку потребитель состоит в договорных отношениях с конечной энергоснабжающей организацией, то все претензии как стороне договора (продавцу) должны быть адресованы именно этой организации", - отметил адвокат.
В случае перепада напряжения и выхода из строя оборудования либо бытовой техники юрист советует потребителям предпринять следующие действия:
- незамедлительно сообщить в энергоснабжающую организацию о скачке напряжения по телефону, электронной почте либо другим контактам в социальных сетях;
- вызвать аварийную бригаду энергоснабжающей организации, произвести замеры напряжения в сети и потребовать составления соответствующего акта. При этом необходимо записать указанные действия на видео, в том числе зафиксировать отказ, если таковой последует;
- при наличии индикатора самостоятельно произвести замер напряжения в сети, сопроводив этот процесс непрерывной видеосъемкой с отражением ее даты, времени и места;
- сообщить об инциденте в общедомовой чат, собрать информацию о фактах порчи имущества у соседей;
- в произвольной форме в присутствии свидетелей (желательно соседей, представителей КСК, либо управляющей компании) составить письменный акт, в котором подробно указать место, время, обстоятельства перепада напряжения, отразить поврежденные электроприборы, указав марку, наименование, цвет, количество, а также серийные номера;
- обратиться в сервисный центр и получить заключение специалиста (акт технического осмотра) о причинах выхода из строя поврежденного электроприбора, а также возможности его ремонта и счет на оплату с указанием стоимости ремонта и замены деталей;
- направить досудебную претензию в адрес энергоснабжающей организации (продавца);
- в случае отказа в удовлетворении досудебной претензии или ее игнорирования обратиться в суд с иском по месту нахождения энергоснабжающей организации (продавца).