У некоторых абонентов Beeline с опозданием спишут деньги за Интернет

У некоторых абонентов Beeline с опозданием спишут деньги за Интернет

С баланса абонентов Beeline с 1 по 12 января не списывался использованный интернет-трафик. Мобильный оператор предупредил, что после корректировки, если выяснится, что клиент израсходовал больше мегабайтов, чем положено тарифным планом, с его счета будут списаны деньги по стандартному тарифу. Компания разослала всем своим абонентам SMS-сообщения с извинениями.

Как сообщили в пресс-службе Beeline, сбой произошел из-за многократно увеличивающейся нагрузки на оборудование в новогодние праздники.

"В эти новогодние праздничные дни абоненты поставили абсолютный рекорд в пользовании мобильного Интернета, сеть Beeline с нагрузкой успешно справилась, предоставив абонентам высококачественный сервис. Однако из-за большой нагрузки часть трафика была не протарифицирована, но абоненты им воспользовались. Так как тарификация этой части трафика будет проходить в ближайшие несколько дней, мы заблаговременно провели информационную SMS-рассылку абонентам", - сказали в Beeline.

Точное количество абонентов, у которых не прошла тарификация, в Beeline еще подсчитывают.

"Мы настроены на то, чтобы сделать все максимально безболезненно. У абонентов будет списываться непротарифицированный трафик из пакетов интернет-услуг; в случае если по ним трафик кончился или услуг не было, то списание будет с баланса абонента, но не более суммы баланса. То есть абоненты не будут уходить в минус. Для нас очень важно дать нашим клиентам лучшее предложение по продуктам, поэтому работа с абонентами будет осуществляться в индивидуальном порядке", - заверили в пресс-службе компании.

Напомним, с нового года мобильные операторы завершили акцию "Безлимитный 4G-интернет". Теперь абоненты будут получать ограниченный трафик согласно своему тарифному плану.

Источник: tengrinews.kz

 
Поделиться:
 
Обсудить: ВКонтакте, Одноклассники, Facebook, Instagram, Twitter, Pinterest | Подписаться: WhatsApp, Telegram.

Похожие статьи:

НовостиКазахстанцы штурмуют отделения сотовых операторов.

Гаджеты, связьНовые возможности общения.

НовостиНе отвечать на звонки с незнакомых телефонных номеров советует экс-глава КНБ РК

НовостиСотовых операторов предлагают штрафовать за плохое качество связи.

НовостиВ начале июля абоненты Kcell столкнутся с ограничениями связи

1683 просмотра

Рейтинг: 0 Голосов: 0

[↓Перейти к комментариям↓] Читать еще:

Комментарии 2

0 Редактор #
18 января 2017 в 16:46
Согласно Приложения 3 к приказу исполняющего обязанности
Министра по инвестициям и развитию Республики Казахстан от
24 февраля 2015 года № 171 "Правила оказания услуг доступа к Интернету"
в разделе 2 "Порядок оказания услуг доступа к Интернету" п.25 пп.5 Абонент выбирает абонентскую или повременную оплату услуг доступа к Интернету либо осуществляет оплату услуг доступа к
Интернету по объему принимаемой и (или) передаваемой информации в системе, согласно пп. 6 Абонент пользуется услугами доступа к Интернету в объеме установленным тарифным планом;

Проще говоря, если интернет трафик предоставлялся оператором на платной основе без согласия абонента, то оператор не имеет права удерживать деньги за этот объем трафика. Это проблемы оператора в том что он не смог это контролировать, но никак не абонентов. Билайн за это засудить в два счета можно.
0 Анна #
18 января 2017 в 17:06
у меня даже интернет не подключен на телефоне, все равно сняли.

Лучшее по рейтингу в текущем разделе

Если Вы решили открыть свадебный салон.
1. Прежде всего, найдите компании, с которыми будет начато выгодное сотрудничество. Вам потребуются платья и украшения для невест. При этом их ассортимент должен быть богатым, так как только в этом случае можно гарантировать большой поток...
А с помощью какого оборудования делают сувениры?
Не менее важное место сувениры занимают в рекламной деятельности более-менее крупной компании или во время предвыборной кампании любого кандидата на политический пост. С помощью этих магнитов и календарей, блокнотов и чашек завоевываются «голоса»...
Безопасные минизаймы или стоит ли брать миникредит?
В таких случаях кредиты чаще могут не возвращаться, поэтому и проценты довольно существенные. Если рассуждать о том, насколько безопасен такой минизайм, то придется учесть сразу множество факторов. Подробнее узнать про особенности миникредитов...
С чего начинают писать бизнес план?
В основе любого бизнеса лежит бизнес-идея, общее представление о том, как будет выглядеть дело и откуда будет поступать прибыль. Идея бизнеса может быть сформулирована одним предложением или расписана на десятки листов. Следует отметить, что...
Как правильно написать резюме.
Так, например, вакансии на работу в Риддере заполняются очень быстро, что существенно усиливает конкуренцию за них. На некоторые популярные должности претендуют десятки соискателей, большинство из которых отвергаются работодателями еще на...

Новости

Восточно-Казахстанская область перешла из "зелёной" в "жёлтую" зону
Восточно-Казахстанская область перешла из "зелёной" в "жёлтую" зону
15 апреля 2021 - Редактор - 1 - 2476
За прошедшие сутки (по данным на 14 апреля) в Казахстане зарегистрирован 2641 новый случай заболевания коронавирусной инфекцией, передает ridder.city  со ссылкой на данные МВК по...
А ведь был образцовым сотрудником полиции...
А ведь был образцовым сотрудником полиции...
13 апреля 2021 - Редактор - 1 - 4511
В Восточно-Казахстанской области к большим срокам заключения приговорили патрульных полицейских, которые наглым образом обирали водителей, а в суде просили признать их виновными не за...
Материальное положение судей улучшено, но проблема коррупции остается актуальной — Антикор
Материальное положение судей улучшено, но проблема коррупции остается актуальной — Антикор
11 апреля 2021 - Редактор - 1 - 2525
Антикоррупционным агентством активно принимаются меры превентивного характера для устранения коррупционных рисков в судебной системе, заявил на брифинге следователь по особо важным делам Агентства...

Поделиться...

 

Поиск по сайту