Почему в Риддере не фиксируют звонки на неотложку?

Почему в Риддере не фиксируют звонки на неотложку?

"Помогите, моей маме плохо с сердцем…". По словам горожанки, именно с такой просьбой женщина обратилась к диспетчеру скорой помощи. Юлия утверждает, что позвонила врачам около восьми утра, однако докторов пришлось ждать больше часа…

26 марта 2018 года. Риддер. Для семьи Пахомовых это утро началось не с традиционного завтрака, а со звонка в неотложку.

- Бабушке стало плохо с сердцем, ей 79 лет, поэтому сразу обратились за помощью, - рассказывает внук Николай. - Скорой долго не было, поэтому мама позвонила повторно. Сначала ей сказали, что бригада занята тяжелобольными. На мамин вопрос: "А сердечный приступ не тяжелый случай? Или вы ждете, когда умрет человек?" диспетчер ответила, что отделение скорой вообще скоро закроется и к ним можно больше не звонить, и бросила трубку.

 Николай говорит, медики все же приехали к бабушке, оказали помощь, поставили диагноз: вирусная инфекция и уехали.

Жителей зеленого города очень напугали слова о закрытии отделения неотложки, и они обратились в редакцию.

В Управлении здравоохранения ВКО пояснили, что информация не соответствует действительности, закрывать скорую помощь в Риддере не планируют. Однако пока мы разбирались в ситуации, выяснились довольно интересные факты, связанные с долгим ожиданием скорой помощи.

- Вызов на указанный адрес поступил в 9.10, в 9.13 был передан бригаде, в 9.40 завершен. Диагноз: вирусная инфекция, - сообщили в ведомстве.

Тем временем Николай предоставил нам распечатку своих звонков, в которой видно, что первый вызов на пульт скорой был сделан гораздо раньше. После нашего повторного обращения заместитель главного врача по лечебной части Риддерской городской больницы Жасулан Кожахметов уже изменил информацию.

- Действительно, был вызов в 7.55, но вызывали из-за высокой температуры. Такой случай относится к четвертой категории, поэтому скорая обслуживала другие вызовы, требующие немедленной медицинской помощи. Потом в 9.05 выехали на это обращение. Ну, в 9.10…
Жасулан Ошанович, на что жаловались Пахомовы, вызывая скорую помощь?
- Была температура высокая.
Почему диспетчер сказала, что скорая закрывается?
- Со слов нашего сотрудника, такого не было. Не знаю, кому верить, мне так сообщили.
Почему в облздрав вы предоставили информацию о том, что первый вызов был в 9.10? А сейчас говорите, что до этого был еще звонок. С чем это связано?
- У нас есть приказ, на основании которого взрослые люди с температурой обслуживаются в течение часа или они переадресуются в поликлинику. Время другое потому, что первый вызов не был зафиксирован.
Получается, люди обратились в скорую, а их вызов не зарегистрировали?
- А там больная с температурой. Они не вписали в книгу регистрации звонков...

На наш взгляд, комментарии здесь излишни. К сожалению, узнать правду невозможно по одной единственной причине - аудиофиксация звонков, поступающих в скорую помощь, осуществляется только в Усть-Каменогорске и Семее. С какими жалобами на самом деле обратились горожане и что им ответили - не установить. Увы, после подобных случаев нет уверенности, что неотложка приедет вовремя и на вызов первой категории важности. Однако в самом ближайшем будущем ситуация должна измениться.

В Управлении здравоохранения ВКО пояснили, что уже в этом году по области начнут внедрять цифровизацию. Единый ситуационный центр на базе Областной станции скорой помощи будет не только фиксировать аудио-обращения, но отслеживать с помощью GPS координаты и местоположение всех карет скорой помощи.

Источник: https://ustinka.kz/kazakhstan/ust-kamenogorsk/36332.html 

Этот материал Вы также можете обсудить в наших группах в социальных сетях: ВКонтакте, Facebook, Одноклассники, Twitter, Pinterest, а так же подписаться на наши каналы: WhatsApp, Telegram.

Похожие статьи:

Здоровье и медицинаКаковы правила экстренной госпитализации пациентов

НовостиВ ВКО супруги насмерть замерзли на пороге собственного дома

НовостиДТП в городе: авария автобуса №12, уаз и иномарка-внедорожник.

НовостиСкорая медпомощь в РК будет работать по новым правилам

НовостиЛегковая машина протаранила машину скорой помощи в Риддере

1706 просмотров

Рейтинг: 0 Голосов: 0

[↓Перейти к комментариям↓] Читать еще:

Комментарии 3

+2 Рыжий #
16 апреля 2018 в 10:33
Поэтому я установил приложение и всегда записываю все разговоры, что бы потом не было нелепых ответов на мои вопросы
0 Breezz #
17 апреля 2018 в 19:43
Надеюсь, что после цифровизации ситуация изменится. Еще, может быть стоит хоть немного расширить штат нашей скорой помощи, улучшить техническую базу. Какие-то кадры заменить, допустим. Не стоит только ругать нашу "скорую", нужно посмотреть вглубь проблемы.
0 Хелька #
17 апреля 2018 в 23:23
За последние 10 лет вызывала очень часто скорую для бабушки - не могу сказать, что приезжали быстро, но в течение получаса всегда были.
Очень оперативно сработали когда обратилась за помощью 1 января - диспетчер даже данные не спросила - она только услышала что ребенок и судороги, и сразу же не отключаясь от телефона передала вызов бригаде - которая через 3 минуты была на месте.
Но техническая база желает лучшего, хотя могут сказать что вроде же дарили новую машину им - но знаю, что сами водители не любят эту машину - говорят, что на старых и то меньше трясет:(

Лучшее по рейтингу в текущем разделе

Еще немного и шахтеры
Три человека, в том числе женщине и маленький ребенок успели спастись. Воронка по словам жильцов пострадавшего огромная, одно дерево, росшее на территории домовладения провалилось тоже, другое сильно накренилось. Покосилось 2 дома по ул. Речная....
Новый подвиг каждый год!
Ежегодно жители города Риддер  отправляются на склон Ивановского белка, чтобы изобразить символ победы — пятиконечную звезду. И в этом году 7 мая ровно в 6:00 энтузиасты встретились возле Казцинк-Ремсервис. Все были настроены решительно, ведь...
"Подарок" для двора или еще раз о деревьях и самоуправстве.
Неожиданная суета на месте вырубки тополей во дворе дома по проспекту Независимости 12 насторожила жителей. Самые наивные из них решили, что проводится подготовка к восстановлению зеленого массива двора, который резко облысел в течение...
Риддерская городская больница в цейтноте.
Риддерская городская больница в цейтноте. Тем, кто знаком с терминологией шахматистов, объяснять много не надо. А еще, можно перефразировать слова известного лидера 19-20 веков, и сказать: «В больнице назрела революционная ситуация, когда...
Празднование Дня Победы
В нашем городе провели ряд мероприятий, посвященных празднованию Дня победы и образованию Вооруженных сил Казахстана. Праздничные акции запланировано провести под единым лозунгом «Помним и гордимся!». Праздничные акции и встречи было...

Народные новости

Казахстану задумали дать альтернативное название
Казахстану задумали дать альтернативное название
вчера в 21:24 - Редактор - 0 - 86
Депутатская фракция «Ак Жол» в мажилисе (нижней палате) парламента Казахстана попросила премьер-министра страны Бахытжана Сагинтаева рассмотреть возможность называть страну в...
В ВКО проведут турнир в память о погибшем под колесами автомобиля ребенке
В ВКО проведут турнир в память о погибшем под колесами автомобиля ребенке
вчера в 11:33 - Редактор - 0 - 466
Лыжный турнир посвятят памяти Ансара Алипинова — 9-летнего мальчика, которого в декабре машина сбила на пешеходном переходе в Риддере, передает корреспондент  YK-news.kz .
Бензин дешевеет, потому что он в избытке
Бензин дешевеет, потому что он в избытке
вчера в 07:27 - Редактор - 1 - 362
По словам министра энергетики РК Каната Бозумбаева, в Казахстане сейчас наблюдается профицит бензина, сообщает ridder.city со ссылкой на Zakon.kz .

Поделиться в социальной сети

 

Поиск по сайту