Форма входа

hotСрочно
wishlist 0 Список избранного
доллар -1.43 евро -3.48 рубль РФ 0.00
...
4 oC

29 марта

18:00
.
Температура: 3 ... 4°C
Ветер юго-восточный, 2.59 м/с
21:00
.
Температура: 1 ... 2°C
Ветер юго-восточный, 3.08 м/с

30 марта

00:00
.
Температура: 1 ... 1°C
Ветер юго-восточный, 2.3 м/с
03:00
.
Температура: 2 ... 2°C
Ветер юго-восточный, 2.37 м/с
06:00
.
Температура: 2 ... 2°C
Ветер юго-восточный, 2.25 м/с
09:00
.
Температура: 3 ... 3°C
Ветер юго-восточный, 2.38 м/с
12:00
.
Температура: 3 ... 3°C
Ветер юго-восточный, 2.34 м/с
15:00
.
Температура: 4 ... 4°C
Ветер юго-восточный, 3.25 м/с
18:00
.
Температура: 3 ... 3°C
Ветер юго-восточный, 2.12 м/с
21:00
.
Температура: 3 ... 3°C
Ветер юго-восточный, 1.89 м/с

31 марта

00:00
.
Температура: 3 ... 3°C
Ветер юго-восточный, 2.41 м/с
03:00
.
Температура: 3 ... 3°C
Ветер юго-восточный, 2.81 м/с
06:00
.
Температура: 1 ... 1°C
Ветер южный, 2.34 м/с
09:00
.
Температура: 1 ... 1°C
Ветер южный, 3.17 м/с
12:00
.
Температура: 1 ... 1°C
Ветер западный, 2.75 м/с
15:00
.
Температура: 1 ... 1°C
Ветер западный, 2.97 м/с
18:00
.
Температура: 0 ... 0°C
Ветер западный, 1.29 м/с
21:00
.
Температура: -3 ... -3°C
Ветер юго-восточный, 1.13 м/с

01 апреля

00:00
.
Температура: -3 ... -3°C
Ветер юго-восточный, 1.54 м/с
03:00
.
Температура: -5 ... -5°C
Ветер юго-восточный, 2.04 м/с
06:00
.
Температура: -6 ... -6°C
Ветер восточный, 2 м/с
09:00
.
Температура: 1 ... 1°C
Ветер южный, 0.89 м/с
12:00
.
Температура: 2 ... 2°C
Ветер южный, 1.31 м/с
15:00
.
Температура: 3 ... 3°C
Ветер юго-восточный, 1.2 м/с
18:00
.
Температура: 2 ... 2°C
Ветер юго-восточный, 1.2 м/с
21:00
.
Температура: -2 ... -2°C
Ветер юго-восточный, 2.74 м/с

02 апреля

00:00
.
Температура: -3 ... -3°C
Ветер юго-восточный, 2.84 м/с
03:00
.
Температура: -3 ... -3°C
Ветер юго-восточный, 2.98 м/с
06:00
.
Температура: -1 ... -1°C
Ветер юго-восточный, 2.89 м/с
09:00
.
Температура: 3 ... 3°C
Ветер юго-восточный, 2.52 м/с
12:00
.
Температура: 4 ... 4°C
Ветер юго-восточный, 2.22 м/с
15:00
.
Температура: 4 ... 4°C
Ветер южный, 1.83 м/с
18:00
.
Температура: 3 ... 3°C
Ветер южный, 1.18 м/с
21:00
.
Температура: 1 ... 1°C
Ветер юго-восточный, 0.34 м/с

03 апреля

00:00
.
Температура: 1 ... 1°C
Ветер восточный, 0.41 м/с
03:00
.
Температура: 1 ... 1°C
Ветер северо-восточный, 0.69 м/с
06:00
.
Температура: 1 ... 1°C
Ветер восточный, 1.04 м/с
09:00
.
Температура: 3 ... 3°C
Ветер северо-восточный, 0.19 м/с
12:00
.
Температура: 4 ... 4°C
Ветер западный, 1.11 м/с
15:00
.
Температура: 5 ... 5°C
Ветер западный, 0.92 м/с
Подписывайтесь: Telegram [обсуждение] | WhatsApp

"Извините, что раньше не пошёл" - Багдат Мусин сходил в ЦОН и ужаснулся

date 03 декабря 2020 08:35
eye 95
comment 0
Автор

Министр цифрового развития и аэрокосмической промышленности РК Багдат Мусин сходил в ЦОН в качестве клиента и обнаружил в работе центра немало проблем. Об этом он рассказал на своей странице в Facebook, передает ridder.city со ссылкой на BaigeNews.kz.

Как признался глава ведомства, он очередной раз понял, что ездить, когда тебя не ждут - самый эффективный способ ознакомиться с обстановкой.

"Около ЦОНов наплодились "помогайки", ларьки где помогают выпустить ЭЦП и получить услуги егов ЗА ДЕНЬГИ! В период пика пандемии закрыли зоны самообслуживания в ЦОНах, но сейчас уже видно, что это было далеко не правильное решение. Ведь люди в этих ларьках теперь толпятся, риск заражения никуда не ушёл, ещё и деньги теперь приходится платить за услуги, которые получали бесплатные. Поручил в течение недели восстановить все зоны самообслуживания! Лучше в ЦОНах будем работать над санитарной обстановкой и контролировать ее, чем просто делать вид будто помогаем в борьбе с пандемией", - пишет Багдат Мусин.

Также Багдат Мусин обнаружил, что в санузлах ЦОНов "обстановка" желает оставлять лучшего. Теперь по поручению министра на их ремонт выделят средства, а еще будут фотографировать их каждый час, чтобы следить за порядком.

"Решено: выделить финансирование на скорейший их ремонт, ввести практику фотографирования санузлов каждый час, отправлять фото руководителям и в ситуационный центр. Также поручил региональных и районных руководителей НАО "Правительство для граждан" лишить роскошных кабинетов с отдельными персональными санузлами. Руководитель с клиентом должны ходить в один санузел, тогда, думаю, ситуация будет другая", - отметил Багдат Мусин.

Еще одна проблема, по словам Мусина, это толпа около стойки ресепшн. Мусин считает, что она возникает потому, что талон выдают только после консультации.

"Решено: по востребованным услугам сделать отдельные лендинг-страницы со всеми подсказками: "что делать, когда потерял удостоверение?", "что делать, когда у тебя на квартире в прописке обнаружен незнакомый человек?" и т.д. А для распечатки справок будут возвращены старые добрые инфокиоски, куда можно вставить удостоверение, отсканировать его и распечатать любую справку или подать заявку на услугу. Восстанавливал удостоверение личности. Когда делают фото, человеку чтобы, посмотреть на фото, приходится вставать и смотреть в монитор оператора, что неудобно. Решено: поставить везде вторые мониторы! Это решение по идее было закреплено в стандарте в 2013 году! Приходится восстанавливать то, что внедрял еще в 2013!!!", - продолжает министр.

Кроме того, Багдат Мусин сообщил, что будет в кратчайшие сроки восстановлен сервис по смс-уведомлению клиентов о готовности документов.

"Для того чтобы узнать, когда готов документ, сейчас приходится звонить в ЦОН и узнавать ;( Хотя еще в 2008 году по рекомендации Тимура Жунусова сделали смс-уведомление о готовности документов и уведомление о том, что их можно забрать. Решено: будет в кратчайшие сроки будет восстановлен сервис по смс-уведомлению клиентов!", - заверил министр.

По мнению, Мусина, бронь очереди ЦОНах - "какая-то бесполезная штука".

"Бронируешь заранее и приходишь, а рядом приходят без брони, ругаются, и их пропускают также. Решено: бронь сделать обязательной только тогда, когда фокус-группа (куда войдут люди из разных возрастов) сможет ею воспользоваться!", - подчеркнул он.

В завершение министр извинился, что не пошел в ЦОНы раньше.

"Извините, что раньше не пошел по ЦОНам. Думал перевести все в онлайн – все услуги, чтоб вообще надобности ходить в ЦОН не было. Но признаю, что для взрослого поколения поход в ЦОН намного естественнее, поэтому буду дальше работать над комфортом при оказании услуг!", - заключил Багдат Мусин.

Источник: baigenews.kz

comment Отзывы


Опрос

Как Вы оцениваете работу акимата Риддера?

Список избранного