EVAX

Летом, 2020 года наконец-то решила поставить новые окна в своей сталинке. Так как в Риддере проживаем не так давно, решила искать просто по объявлениям. Попалась фирма "Эвакс", где очень вежливый голос пел об отличном качестве, быстроте изготовления и установки. Поставили. Вовремя. Гарантия год. Пришёл ноябрь и в комнате моего сына странно дуло... От окна! Шторы от холода и ветра поднимались! И это при небольшом морозе. Позвонила, попросила приехать,посиотреть. Приехал мастер, но уже не тот, который устанавливал, посмотрел, отправил парню менеджеру, на что тот ответил, это неисправность стены! Когда сняли обшивку, пены не было практически. Огромные незапеняные дыры. Мне предложили запенить. За мой счёт! На что я начала возмущаться. Парень очень грубо разговаривал. Бросал трубку, не отвечал ватсап. В итоге мне запенили окно. На тупиди морозы.... Настоящие морозы. И тут окно промерзло насквозь всё. Дуло из нижнего крепления. Трубку с меня никто не брал, видео моего нового промерзшего окна никто не смотрел. В офисе этого очень умного парня не застать. Вот такая печальная история.

У них еще рабочии пользуются инструментами заказчика мне ставили дверь и ихние рабочии бесспроса взяли молоток сломали его перебинтавали моей изалентой и свалили позор фирме эвакс

Хотелось бы написать отзыв про фирму, которая устанавливает пластиковые окна ТОО "Evax", установка натяжных потолков у них, полов и что-то там ещё, не суть..
С фирмой заключили договор еще в середине июля, было оговорено, что 70% от суммы оплачивается сразу(что мы и сделали), а остальные 30% оплачивается после установки окон.
В договоре указано, что окна устанавливаются в течении 20 рабочих дней и 45 рабочих дней, если монтаж более сложный( цветное стекло, профиль с ламинацией).
В начале августа, нам сказали, что позвонят, и возможно смогут установить числа 7-го.
Но, нам никто не позвонил.
Подумали :"Хорошо, это не проблематично, может с доставкой что-то. Ну не успели привезти".
Позднее, где-то 25-го августа, нам позвонили и сообщили, что все наши окна и отделка пришли, и можно приступать к монтажу.
Договорились на 27-ое августа, что придут делать монтаж.
Мы всё приготовили дома, ждём.
В договоренное время к нам никто не пришёл????
Позвонили в фирму, ответил парень(кстати, он и принимает все эти заказы, и в принципе следит за рабочими своими).
Мы спросили его:"К нам придут сегодня ставить окна или нет?!"
На что парень ответил:"Ой, наверное нет, у нас все монтажники заняты... Извините, что так вышло".
Потом, было ещё интереснее....????
29-го августа, к нам пришли и установили окна, но без внутренней отделки????????‍♀
Сказав, что отделка повредилась при транспортировке, а окна, которые мы заказали на застекление лоджии и вовсе выгрузили не там, где нужно было????????‍♀
И это всё нам сказал монтажник, а не парень, который сидит в фирме и в курсе всего происходящего.
Тот парень начал нам лгать, что всё пришло, хотя на самом деле нет, что монтажники заняты, а видимо была просто повреждена отделка и он к нам никого не отправил.
Зачем врать людям, скажи как есть, все мы люди и всё понимаем.
ПРИЧЁМ, в договоре указано: УВЕДОМДЯТЬ ПИСЬМЕННО И УСТНО, ЗА 24 ЧАСА ДО МОНТАЖА, О НЕПРЕДВИДЕННЫХ СИТУАЦИЯХ, видимо, если что-то не пришло в указанный срок. А нас предупреждали, после оговоренного времени, когда уже Все дела отменяли.
Почему нам так не сообщали, остаётся загадкой...
В общем, с горем пополам, нам установили внутреннюю отделку, дальше оставалась лоджия))
Нооо, Не тут-то было.
Пришли монтажники, и установили только каркас.
То есть, на середине работы, монтажники просто берут и уезжают на другой объект, сказав нам, что позднее они приедут и установят оставшееся...????????????‍♀
Более безолаберного отношения я не видела ни в одной фирме.
Почему Заказчик должен напоминать Исполнителю, что :"Вы не забыли про нас с установкой окон? А точно придёте?"

Возможно, кому-то и повезло с этой фирмой, всё сделали в сроки и оговорённое время.
Но, прежде, чем заказывать что-то в этой фирме, подумайте о своих нервах и планах

Заказывали у этой фирмы натяжные потолки и внутренние откосы, остались довольны. Плюс мусор монтажники за собой сами убрали☝ всё сделали аккуратно и в назначенные сроки