Форма входа

hotСрочно
wishlist 0 Список избранного
доллар -1.43 евро -3.48 рубль РФ 0.00

...

29 марта

15:00
.
Температура: 3 ... 4°C
Ветер юго-восточный, 2.73 м/с
18:00
.
Температура: 3 ... 3°C
Ветер юго-восточный, 2.59 м/с
21:00
.
Температура: 1 ... 1°C
Ветер юго-восточный, 3.08 м/с

30 марта

00:00
.
Температура: 1 ... 1°C
Ветер юго-восточный, 2.3 м/с
03:00
.
Температура: 2 ... 2°C
Ветер юго-восточный, 2.37 м/с
06:00
.
Температура: 2 ... 2°C
Ветер юго-восточный, 2.25 м/с
09:00
.
Температура: 3 ... 3°C
Ветер юго-восточный, 2.38 м/с
12:00
.
Температура: 3 ... 3°C
Ветер юго-восточный, 2.34 м/с
15:00
.
Температура: 4 ... 4°C
Ветер юго-восточный, 3.25 м/с
18:00
.
Температура: 3 ... 3°C
Ветер юго-восточный, 2.12 м/с
21:00
.
Температура: 3 ... 3°C
Ветер юго-восточный, 1.89 м/с

31 марта

00:00
.
Температура: 3 ... 3°C
Ветер юго-восточный, 2.41 м/с
03:00
.
Температура: 3 ... 3°C
Ветер юго-восточный, 2.81 м/с
06:00
.
Температура: 1 ... 1°C
Ветер южный, 2.34 м/с
09:00
.
Температура: 1 ... 1°C
Ветер южный, 3.17 м/с
12:00
.
Температура: 1 ... 1°C
Ветер западный, 2.75 м/с
15:00
.
Температура: 1 ... 1°C
Ветер западный, 2.97 м/с
18:00
.
Температура: 0 ... 0°C
Ветер западный, 1.29 м/с
21:00
.
Температура: -3 ... -3°C
Ветер юго-восточный, 1.13 м/с

01 апреля

00:00
.
Температура: -3 ... -3°C
Ветер юго-восточный, 1.54 м/с
03:00
.
Температура: -5 ... -5°C
Ветер юго-восточный, 2.04 м/с
06:00
.
Температура: -6 ... -6°C
Ветер восточный, 2 м/с
09:00
.
Температура: 1 ... 1°C
Ветер южный, 0.89 м/с
12:00
.
Температура: 2 ... 2°C
Ветер южный, 1.31 м/с
15:00
.
Температура: 3 ... 3°C
Ветер юго-восточный, 1.2 м/с
18:00
.
Температура: 2 ... 2°C
Ветер юго-восточный, 1.2 м/с
21:00
.
Температура: -2 ... -2°C
Ветер юго-восточный, 2.74 м/с

02 апреля

00:00
.
Температура: -3 ... -3°C
Ветер юго-восточный, 2.84 м/с
03:00
.
Температура: -3 ... -3°C
Ветер юго-восточный, 2.98 м/с
06:00
.
Температура: -1 ... -1°C
Ветер юго-восточный, 2.89 м/с
09:00
.
Температура: 3 ... 3°C
Ветер юго-восточный, 2.52 м/с
12:00
.
Температура: 4 ... 4°C
Ветер юго-восточный, 2.22 м/с
15:00
.
Температура: 4 ... 4°C
Ветер южный, 1.83 м/с
18:00
.
Температура: 3 ... 3°C
Ветер южный, 1.18 м/с
21:00
.
Температура: 1 ... 1°C
Ветер юго-восточный, 0.34 м/с

03 апреля

00:00
.
Температура: 1 ... 1°C
Ветер восточный, 0.41 м/с
03:00
.
Температура: 1 ... 1°C
Ветер северо-восточный, 0.69 м/с
06:00
.
Температура: 1 ... 1°C
Ветер восточный, 1.04 м/с
09:00
.
Температура: 3 ... 3°C
Ветер северо-восточный, 0.19 м/с
12:00
.
Температура: 4 ... 4°C
Ветер западный, 1.11 м/с
Подписывайтесь: Telegram [обсуждение] | WhatsApp

Call-центр от Авантаж Маркет-телеком

date 06 декабря 2018 08:29
eye 49
comment 0
Автор

Организация работы с клиентами может иметь ситуативный или системный характер. При высоком уровне организации Call-центр становится необходимой составляющей производственного процесса. Интернет-магазины, общественные, коммунальные и государственные учреждения, банки и страховые ассистансы не обходятся в своей работе без этого современного средства коммуникации.

Call-центр: с чего начать?

Прежде всего, необходимо оценить потребности организации. Какой поток звонков ожидается, какой планируется график работы, когда ожидается максимальная нагрузка на оператора, сколько будет линий и провайдеров связи, какое количество рабочих мест требуется.

Определить это можно несколькими путями:

  • опытным — то есть простым подсчетом входящих звонков в течение дня;
  • отзеркаливанием — получить информацию от похожих структур, попробовать обменяться опытом;
  • установкой мини-АТС с возможностью мониторинга.

Обладая этой информацией, можно составить техническое задание для IT-отдела или подрядной организации.

Дальнейшие действия пошагово выглядят так:

  • формирование техзадания;
  • покупка оборудования и программного обеспечения;
  • установка оборудования;
  • интеграция в существующую систему коммуникаций.

Как реализовать?

Выполнение этих действий по интеграции Call-центра требует усилий, времени и определенных знаний. Например, покупка оборудования без понимания технической стороны вопроса и целостного виденья проекта невозможна или окажется нерациональным использованием средств. Поэтому доверить проект по интеграции Call-центра лучше профессионалам.

Существуют организации способные полностью реализовать проект по организации Call-центра «под ключ» — от технического задания до первого звонка. Предоставлением таких услуг занимается интегратор «Авантаж Маркет Телеком». Эта компания не только занимается продажей оборудования, но и оказывает услуг по установке и дальнейшему его обслуживанию. С «Авантаж Маркет-Телеком» вы минимизируете затраты, реализуете проект в кратчайшие сроки, получите современное оборудование согласно вашим потребностям.

Если принято решение о самостоятельной покупке оборудования, то стоит обратиться к специалистам на этапе интеграции системы с существующим оборудованием. Этот этап один из самых сложных и отладить коммуникации по силам только профессионалам. От качества работы Call-центра зависит имидж организации, количество клиентов, а значит прибыль. Поэтому экономить на данном проекте не стоит. Довольные клиенты — залог вашего процветания.

Офис «Авантаж Маркет-Телеком» в Казахстане

Республика Казахстан
г. Астана
+7 7172 97 84 87

г. Алматы
+7 727 237 90 53

https://shop.itsc.kz

comment Отзывы


Блогеры

Опрос

Как Вы оцениваете работу акимата Риддера?

Список избранного