НАКИПЕЛО или как можно провести один день в КДЦ
Совсем недавно министром здравоохранения РК подписан приказ «Об утверждении тарифов на медицинские услуги, оказываемые в рамках гарантированного объема бесплатной медицинской помощи и в системе обязательного социального медицинского страхования».
Утвержденные тарифы — это стоимость медицинских услуг, возмещаемых государством из бюджета медицинским организациям за лечение одного пролеченного случая.
К сожалению, в данной отрасли все еще остается масса нерешенных проблем. Нескончаемые новации, нововведения не очень содействуют тому, чтобы «поход за здоровьем» в Риддере стал простой формальностью. Чаще всего это заканчивается нервотрепкой, скандалами, душевными травмами.
Жалобы на это – самая распространенная тема читателей нашей газеты. Именно поэтому мы сочли возможным и нужным предать гласности материал, в котором достаточно подробно рассказывается о том, с чем приходится сталкиваться горожанам, борющимся с тем или иным недугом.
9 октября 2018 года
8.30 — получаю в регистратуре талончик на прием к врачу Курмамбаеву на 14.30
14.00 — я уже в КДЦ. В самом начале узкого длинного коридора – кабинет 218. К нему не протолкнуться: перемешались люди с талончиками и «бесталонники». Слышу возмущенные реплики: прием с одиннадцати, а он пришел в первом часу…
У троих человек в талонах указано одно и то же время приема…
— У меня талон на 11.30, а до сих пор не могу попасть в кабинет…
И посыпалось из конца в конец длинной очереди:
— А у меня…
— А у меня…
— А у меня…
Я представляю разгневанным людям свой талон и воинственно заявляю:
— Я войду в кабинет ровно в 14.30!
Протискиваюсь к заветной двери. В уголке жмется пожилая женщина. Спрашиваю:
-У вас на какое время талон?
— На двенадцать.
Опираясь на столик, стоит измождённый мужчина лет сорока. Обращаюсь к нему:
-А у Вас?
-На 12.30
— А у меня на 13.30, — показывает свой талончик молодая женщина. Рядом с ней пятилетний сынишка разрисовывает себе запястья красным фломастером. Мама не мешает – лишь бы не хныкал.
— От меня не пахнет? – наклоняется к моему уху женщина в уголочке.
— Чем? – глупо переспрашиваю я.
— После операции…из шва течет. Я уже и тряпок наложила… Женщина поднимает край кофты.
— Видите?
— Да вы хотя бы сами…
— Боюсь отойти…
Впрочем, у стенки напротив двери только одна скамеечка, а народу…
— Да вы посмотрите, сколько мимо вас уже народу прошло...
— Да это, наверно, по блату все…
— Некоторых даже вызывают, — не выдерживает кроткого возмущения мужчина у столика. Его прорвало: — у меня онкология. Отсюда послали собирать анализы в Усть-Каменогорск. Собрал – две недели там промаялся. А они говорят: здесь у нас еще какие -то анализы надо сдавать. Вот, стою…
— Так что же вы не возмущаетесь?
— А толку?.. Не нравится, отвечают – обращайтесь к платным врачам. А я…видите…какой… Все время на больничном…Семья… Откуда деньги на платных? Одни поездки туда – сюда… Положенных бесплатных лекарств не достанешь. Выписывают какие –то заменители, а от них еще хуже…
— А меня привезли с операции, — выплескивает наболевшее женщина в уголочке, — слазь, говорят, с каталки, ложись на койку.
Кое-как слезла, меня болтануло — упала, об кровать ногу сильно зашибла — синячище во все бедро. Две здоровенные санитарки на меня как заорут: «Ты чё, сдурела? Швы разойдутся!»
А ведь хоть бы одна поддержала…
— А где операцию делали?
— Да у нас, в городской…
— А какой хирург, знаете?
— А как же, — женщина с философским спокойствием смотрит на меня.
— Вообще–то больше помалкивать надо…
Как же я посмею оттолкнуть эту женщину и этого онкобольного и войти ровно в 14.30 (а это время уже миновало) в 218-й кабинет?
Говорю – сбегаю пока в «свой» кабинет, — может, поступили бесплатные таблетки, с января обещают…
15.05 — «мой» кабинет № 309. Толпа очередников проходит комиссию. Удалось убедить толпу, что я «только спросить». Получила бесплатный рецепт на «подобные» таблетки.
15.15 — кабинет 205. Очереди нет. Стучусь – можно? В кабинете стайка женщин в белых халатах что-то оживленно обсуждает.
— Кто здесь ставит печать?
Все оборачиваются: «Выйдите, нет врача!»
— «А когда …»
— «Вый — ди – те!»
15.20 – к кабинету приближается энергичный, незакомплексованный современный юноша. Я предупреждаю: «Там нет врача».
— «Да мне только печать!»
Стучится, исчезает, через минуту появляется, иронически кивает на дверь: «Говорят, у них консилиум».
Подходят еще люди…
15.30 – печать поставили. Возвращаюсь на второй этаж проверить свою очередь. Исчезла мать с ребенком. Послеоперационная женщина и онкобольной стоят.
15 с чем-то – бегу на первый этаж в кабинет № 1. Стучусь – молчание. Нажимаю плечом – дверь заперта на ключ. Читаю на табличке: время работы – 8.00 – 17.00. Спрашиваю пробегающую мимо девушку в белом халатике: «А где…». Она — на ходу: «Должна подойти…» Бегу на второй этаж. Из кабинета 218 еле выползает послеоперационная женщина:
— А врач уже ушел…
Заглядываю в не затворённую ею дверь: на месте врача за столиком сидит Некто женского пола в белом халате.
16.00 – стою перед регистраторшей – уже другой: выдававшая мне талон – исчезла.
— Да что же это творится в вашем учреждении?! – сую ей в нос свой талон.
— За весь день я так и не смогла попасть на прием.
— Вы где живете? – бесстрастно вопрошает она.
— В каком смысле?
— Ну, Ваш адрес?
Говорю адрес.
-Ну, вот видите! Ваш участковый заболел – на больничном, а этот не успевает…
(Ах, ты… Нашла же аргумент…Чем бы ее пронять? Может, этим?)
— А ведь я напишу об этом дне в газету. У меня членский билет Союза писателей России. Показать?
Сработало. Попросила у меня удостоверение личности: «Сейчас я попробую…» — и куда-то умчалась. Я тем временем побежала в кабинет № 1, где уже стояло два человека. Не оспаривая первенства, пристроилась третьей. И вот неторопливо прошла мимо ожидающих и отомкнула дверь хозяйка кабинета, отщелкнула нам печати ( всего-то какая-то минута на троих!). Бегу в регистратуру, где мне возвращают мое удостоверение.
— А это вам вставка из медицинской карты, я ее уже заполнила. Идите в 217-й, Вас там примут, врач такая-то.
16.20 – кабинет 217. Очередь. Показываю вставку: «Мне по направлению». Наглость появилась. Стучу, вхожу, протягиваю. В ответ: «А врач такая-то уже ушла». Стою в коридоре. Что ж, так и уйти? Ну, нет!
16.30 – опять кабинет 218. Трясу перед Некто за врачебным столом талоном: - я бы к вам не пришла, зная здешние порядки. Меня насильно муж припер! Ты, говорит, всю семью заразишь. Может, у тебя тубик: я же кашляю, у меня в груди все хрипит и сипит. Может, я и правда – угроза обществу?
— Флюорографию когда проходили? - никак не реагируя на мои эмоции, спрашивает Некто.
— Нынче в августе.
— Ничего не нашли?
— Не знаю. Сказали: результаты пошлем участковому
— Значит, все в порядке.
— Но у меня же хрипы…
— Ладно, подождите в коридоре.
16.45 – Некто ведет меня к противоположной двери № 217 и исчезает за дверью. Выходит с Некто-2, указывает ей на меня – вот — кашляет, хрипит…Надо бы послушать.
Некто-2 в белом халате резко выбрасывает руку по направлению в дальний конец коридора – кабинет №…, только в порядке очереди!
— Да идите вы все к черту! Бардак! Настоящий бардак!!!
В вестибюле сталкиваюсь с поэтом Ниной Клиновицкой. Она улыбается, здоровается со мной. Она в хорошем настроении. Но если она пришла на прием, да еще в порядке очереди – я ей сочувствую.
Анна Серова
Источник: "Лениногорская правда" №35 от 19.10.2018
Понятное дело фамилия обязывает зашищать честь и достоинство (если конечно я не ошиблась), а вы приедьте в Риддер и оденьте обувь пациента, пройдите все круги ада без денег. На счет зп я поверю, что у медсестер и санитарок мизер. И врачи на штрафы не попадают это 100%.